Calcula churn de clientes/usuarios y churn de ingresos (si tienes MRR). Incluye retención, clientes perdidos y una lectura rápida de “qué significa” en tu caso.
SaaS · Retención · SuscripciónRecomendación: calcula en mensual (o semanal) y sé consistente. Si no sabes MRR, usa churn de clientes.
Churn del periodo, retención y equivalentes.
Si tu churn mensual sube, tu CAC “sufrible” baja (recuperas más lento). Si bajas churn, tu LTV sube y puedes escalar paid con más margen.
*Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.
Para simplificar, aquí usamos base inicial. Si tu base cambia mucho, usa promedio para análisis interno. Pero para web pública, base inicial es claro y estándar.
En suscripción: MRR perdido / MRR inicial. Si además metes expansión, puedes ver si “compensas” lo perdido con upgrades (esto se parece a medir NRR).
NRR (Net Revenue Retention) ≈ (MRR inicial − MRR perdido + expansión) / MRR inicial. Si NRR > 100% estás creciendo incluso sin nuevos clientes.
Si quieres validar Calculadora de Churn (cancelación) y Retención, prueba un escenario conservador (peor caso) y otro optimista. Si solo sale bien en el optimista, normalmente toca ajustar costes, precio o conversión.
¿Esto es exacto? Es una estimación para decidir. Depende de tus datos.
¿Sirve para cualquier sector? Sí, ajustando costes/IVA/margen a tu caso.
¿Qué hago si sale “mal”? Revisa costes ocultos, sube margen o mejora conversión antes de escalar.
¿Cada cuánto recalcular? Ads: semanal. Cambios de precios/costes: al momento.
Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.