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Calculadora de CAC, LTV y payback

Calcula cuánto te cuesta adquirir un cliente (CAC), cuánto vale en el tiempo (LTV) y en cuántos meses recuperas la inversión (payback).

Crecimiento · CAC · LTV

Datos base

Primero calculamos CAC y LTV con un modelo sencillo. Luego te damos payback estimado.

Incluye ads + herramientas + comisiones + creatividades (lo que uses para captar clientes).
Clientes nuevos conseguidos con ese gasto (mismo periodo).
Margen bruto = (Precio − coste directo) / Precio.
Si es ecommerce típico, suele ser 0.2–1; si es suscripción, 1.
Tiempo medio que un cliente sigue comprando (estimación).
Envío subvencionado, pasarela, packaging, devoluciones medias…
Soporte, licencias por usuario, servidores por usuario, etc.

Resultados

Con estos números puedes saber si puedes escalar (o si cada cliente te deja poco margen).

CAC (coste por cliente) — Gasto adquisición / nuevos clientes.
Margen por pedido — Ticket × margen − costes extra.
LTV (margen total) — Margen pedido × compras/mes × meses − costes fijos/mes.
LTV : CAC — Regla simple: suele buscarse ≥ 3x (depende del negocio).
Payback (meses) — Meses aprox. para recuperar CAC con margen mensual.
Margen mensual por cliente — (Margen pedido × compras/mes) − costes fijos/mes.
Interpretación rápida
  • Si LTV:CAC es < 1, pierdes dinero (o no lo recuperas).
  • Si está entre 1 y 3, vas justo: suele faltarte margen, retención o eficiencia.
  • Si es ≥ 3, normalmente ya puedes escalar con más tranquilidad (según sector).
  • Payback muy largo te deja sin caja aunque “a la larga” sea rentable.
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*Modelo simplificado para decidir rápido. Ajusta retención y márgenes según tus datos reales.

Preguntas típicas

  • ¿LTV en ingresos o en margen? Aquí lo calculamos en margen, que es lo importante para pagar CAC.
  • ¿Y si tengo suscripción? Pon compras/mes = 1, ticket = cuota mensual, retención = meses medios.
  • ¿Qué retención pongo si no sé? Empieza con 3–6 meses y ve ajustando cuando tengas cohortes reales.

*Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.

Cómo usar la herramienta

  1. Rellena los campos con tus datos reales (costes, precios o métricas).
  2. Pulsa “Calcular” y revisa el resultado.
  3. Usa el valor como guía para decidir (margen, presupuesto o rentabilidad).

Ejemplo rápido

Si quieres validar CAC · LTV · Payback, prueba un escenario conservador (peor caso) y otro optimista. Si solo sale bien en el optimista, normalmente toca ajustar costes, precio o conversión.

Errores comunes

Preguntas frecuentes

¿Esto es exacto? Es una estimación para decidir. Depende de tus datos.

¿Sirve para cualquier sector? Sí, ajustando costes/IVA/margen a tu caso.

¿Qué hago si sale “mal”? Revisa costes ocultos, sube margen o mejora conversión antes de escalar.

¿Cada cuánto recalcular? Ads: semanal. Cambios de precios/costes: al momento.

Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.