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Calculadora de payback (tiempo de recuperación del CAC)

El payback te dice cuántos meses tardas en recuperar lo que te cuesta adquirir un cliente (CAC), usando tu margen y tu ingreso mensual.

CAC · Margen · Payback

Datos

Dos modos: eCommerce (beneficio por pedido) o SaaS/servicio (margen mensual).

Modo
El payback se calcula con beneficio “por periodo”.
CAC (€)
Coste de adquisición por cliente (ads + ventas + lo que aplique).
Ingreso mensual por cliente (ARPA) (€)
Media mensual por cliente (no confundir con ticket único).
Margen neto (%)
Margen real después de costes variables (idealmente neto).
Churn mensual (%) (opcional)
Para estimar LTV simple: LTV ≈ margen mensual / churn.
Payback “objetivo” (meses)
Ej.: 3 meses (rápido), 6 meses (medio), 12+ (lento).

Resultados

Lo clave: beneficio mensual y payback. Si el payback se alarga, escalar duele.

Beneficio mensual por cliente
—
Tu “motor” de recuperación
Payback estimado
—
CAC / beneficio mensual
CAC máximo para tu objetivo
—
Beneficio mensual × objetivo
Estado
—
Comparado con tu objetivo
LTV simple (si hay churn)
—
Aproximación rápida
LTV:CAC (si hay churn)
—
LTV / CAC
Lectura rápida
  • Payback corto = puedes reinvertir antes, crecer más rápido y con menos estrés.
  • Payback largo = necesitas caja, y cualquier bajada de conversión te puede ahogar.
  • Si tienes churn, el LTV manda (y el CAC máximo realista baja).
*Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.

Cómo usar payback para decidir si puedes escalar

El payback responde a: ¿cuánto tarda en volver el dinero invertido en captar clientes?

  • Mejoras típicas: subir margen, subir ARPA/ticket, mejorar CVR, bajar CPC/CPA.
  • Si el payback es alto: escala lento, optimiza conversiones y revisa pricing.
  • Con churn: el crecimiento “se fuga”. Primero arregla retención si puedes.

Preguntas frecuentes

¿Payback y ROI son lo mismo?

No. ROI mide rentabilidad total. Payback mide cuánto tardas en recuperar la inversión inicial (CAC).

¿Qué payback es “bueno”?

Depende del negocio y la caja. Muchos buscan 3–6 meses. Si es 12+ meses, crecer suele requerir mucha financiación/caja.

¿Cómo estimo LTV rápido con churn?

Aproximación típica: LTV ≈ margen mensual / churn mensual (en decimal). No es perfecto, pero sirve para una primera lectura.

Siguiente paso: conecta payback con CAC/LTV y conversión.

*Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.

Cómo usar la herramienta

  1. Rellena los campos con tus datos reales (costes, precios o métricas).
  2. Pulsa “Calcular” y revisa el resultado.
  3. Usa el valor como guía para decidir (margen, presupuesto o rentabilidad).

Ejemplo rápido

Si quieres validar Calculadora de payback (tiempo de recuperación del CAC), prueba un escenario conservador (peor caso) y otro optimista. Si solo sale bien en el optimista, normalmente toca ajustar costes, precio o conversión.

Errores comunes

Preguntas frecuentes

¿Esto es exacto? Es una estimación para decidir. Depende de tus datos.

¿Sirve para cualquier sector? Sí, ajustando costes/IVA/margen a tu caso.

¿Qué hago si sale “mal”? Revisa costes ocultos, sube margen o mejora conversión antes de escalar.

¿Cada cuánto recalcular? Ads: semanal. Cambios de precios/costes: al momento.

Contenido informativo. No es asesoramiento financiero, fiscal ni legal.